Decathlon Lyon La Part Dieu - Lyon

(2 avis)

Adresse : Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue docteur Bouchut 69003 Lyon

Téléphone : Afficher le téléphone*

photo Decathlon Lyon La Part Dieu Lyon

Les horaires d'ouverture :

lundi 09:30-20:00
mardi 09:30-20:00
mercredi 09:30-20:00
jeudi 09:30-20:00
vendredi 09:30-20:00
samedi 09:30-20:00
dimanche Fermé
* * : 2,99 euros/appel. Ce numéro valable 5 minutes et n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro du service permettant la mise en relation avec celui ci. Ce service est édité par le site magasin-de-peche.fr. Pourquoi ce numéro ?


Quelques avis Decathlon Lyon La Part Dieu Lyon *

Alexandre
Il y a 1 an
Atelier vélo service à revoir intégralement… J’ai acheté un vélo neuf en juin. Je suis venu le 26juillet pour remplacer des manettes de freins défectueuses. Les pièces ne sont pas disponibles alors ils passent commande. Jusqu’en septembre personne ne me tient au courant de leur réception en magasin. Je passe en septembre à l’atelier pour savoir où cela en est, on me dit que la pièce est arrivée au magasin mais qu’elle a disparu… on me demande donc de repasser lors de ma révision gratuite. Révision le 15 novembre, surprise, les nouvelles manettes de freins recommandées ont de nouveau été utilisées sur un autre vélo ! On me demande encore de repasser plus tard! Inadmissible Je refuse de repasser et demande un avoir pour le faire moi même, ils décident donc de le faire le soir même en prenant des pièces d’occasion sur un autre vélo de l’atelier, c’est pas fou, mais merci à Pablo de rester plus tard pour réaliser la révision! Arrivé à 16h30, je repars à la fermeture du magasin (20h). Il ne faut pas être pressé… Aucune organisation c’est une catastrophe! Prendre des pièces réservées pour une réparation sur un vélo pour les mettre sur un autre c’est juste déplacer le problème… En tous cas on voit que Décathlon se soucie de la sécurité de ses clients en les laissant avec des freins défectueux depuis 4mois…
Réponse du magasin Il y a 1 an
Bonjour Alexandre, Je suis vraiment navré de cette mauvaise expérience qui n'est vraiment pas le reflet de notre atelier... En effet, nous avons eu des difficultés d'approvisionnement sur la pièce détachée... Ce qu'il n'excuse en rien la gestion de celle-ci. Pour ce qui est du remplacement de votre manette, nous l'avons pris sur un vélo neuf qui n'avait jamais roulé. Si vous souhaitez en discuter de vive voix, n'hésitez pas à m'appeler ou à venir me voir directement en magasin pour qu'on ne reste pas sur cette mauvaise impression. Bonne soirée FlorentResponsable atelier Lyon Part-Dieu Florent
Axelle
Il y a 7 mois
Bon magasin bien achalandé avec un bon esprit d'accueil. En revanche, quand on est sur un secteur tel que la Part-Dieu, il faut s'en donner les moyens : ici, manque flagrant de personnel, notamment aux retours et aux retraits de commandes, ainsi qu'aux cabines d'essayage vraiment bordéliques avec un seul employé pour gérer le monde. Il n'y a pas assez de cabines, d'ailleurs. Il en faudrait le double. N'hésitez pas à prendre bonne note de ces conseils, le magasin n'en sera que plus agréable, déjà qu'il est sympa :)
Réponse du magasin Il y a 6 mois
Bonjour Axelle, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Effectivement, nos équipes sont très sollicitées actuellement avec la période estivale et nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir conseiller au mieux l'ensemble de nos clients. En espérant vous revoir prochainement chez Decathlon. Sportivement, Adam Service client Decathlon
*Avis google


Vous n'avez pas trouvé le matériel de pêche que vous convoitiez ? Voici pour vous de quoi tenter votre chance dans un autre magasin de pêche proche. Avant de vous déplacer n'hésitez pas à contacter le commerçant afin de ne pas vous retrouver devant une enseigne fermée et être certain de toruver le produit recherché au plus vite.


Liste des magasins de pêche à proximité :